Fraktpolicy

Hos FRAMIVO sender vi din ordre hurtigt og sikkert frem til dig. Her finder du alt hvad du skal vide om levering, fragtpriser og afhentning.

Leveringstid

Vi pakker og sender alle hverdage.

• Lagervarer: 1-2 hverdage
• Varer der ikke er på lager: typisk 2-5 hverdage, enkelte varer dog 2-3 uger

Er en vare forsinket, vil du så vidt muligt få besked via e-mail eller telefon.

I tilfælde af betydelig forsinkelse (adskillige dage) eller udeblevne leverancer fremsender vi en ny leverance uden beregning.

Fragtpriser i Danmark

Ordrebeløb	Pakkeshop	Privatadresse
Under 399,- kr.	55,00 kr.	100,00 kr.
Over 399,- kr.	Gratis	Gratis

Fragtfri levering gælder ordrer indenfor Danmarks grænser. Beløbsgrænsen beregnes inkl. moms, og fragten fjernes automatisk i kassen, når din ordre overstiger grænsen.

Fragtmetode

Almindelige pakker sendes med GLS — enten til pakkeshop, erhvervsadresse eller direkte til din privatadresse, alt efter dit valg ved købet.

Sporing af din pakke

Når din pakke er afsendt, modtager du en e-mail med et track & trace-nummer fra GLS. Klik på linket for at følge pakkens vej helt frem til dig.

Du kan også indtaste track & trace-nummeret direkte på gls-group.com.

Modtager du ikke en track & trace e-mail indenfor forventet leveringstid, er du velkommen til at kontakte os.

Levering til udlandet

Ønsker du din ordre sendt udenfor Danmarks grænser, så kontakt os direkte på info@framivo.com eller +45 61 26 88 88. Vi vender tilbage med pris og forventet leveringstid baseret på destination og pakkens størrelse.

Manglende afhentning af pakker

Hvis du ikke afhenter din ordre i pakkeshoppen, inden den automatisk returneres til os (typisk efter ca. 14 dage), forbeholder vi os ret til at trække returfragten fra varens pris, inden beløbet refunderes. Læs mere i vores Refusionspolitik.

Gensendelse

I tilfælde af gensendelse eller omlevering faktureres fragten til dig som kunde. Det gælder fx hvis:

• Ordren er bestilt til en privatadresse, og du ikke var hjemme ved levering
• Du har ønsket at ændre leveringsstedet efter ordren er afgivet
• Pakken ikke er afhentet i tide i pakkeshoppen, og du ønsker den sendt på ny

Risikoens overgang

Risikoen for varer købt hos FRAMIVO overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet - altså når du har modtaget pakken.